Conditions d’utilisation

1. Acceptation et comportement

L’utilisation de qpierrot.com Client implique le respect des présentes Conditions d’utilisation, des règles du serveur Discord concerné et des règles de Discord applicables au compte de l’utilisateur.

L’utilisateur doit agir de bonne foi, fournir des informations exactes lorsqu’elles sont nécessaires au traitement d’une demande et respecter les autres membres et le staff.

2. Usages interdits

Sont notamment interdits : l’abus de tickets ou de candidatures, le spam volontaire, les tentatives de contournement des permissions, l’usurpation d’identité, l’utilisation du service pour harceler, menacer ou tromper, ainsi que l’envoi volontaire de contenus malveillants destinés à compromettre le bot, le site ou d’autres utilisateurs.

3. Tickets, candidatures et Move

Les tickets et candidatures doivent être utilisés pour leur objet prévu. Les informations fournies peuvent être conservées dans l’historique du dossier afin d’assurer le suivi.

Le système Move sert à mettre un membre en relation avec un staff disponible. Les délais, relances, priorités et disponibilités dépendent de la configuration du serveur et ne constituent pas une garantie de réponse immédiate.

4. Modération et sanctions

Les outils automatiques peuvent détecter certains comportements ou contenus et proposer une action. Une détection automatique ne signifie pas à elle seule qu’une personne a commis une faute.

Selon les règles du serveur, des avertissements, restrictions, timeouts, fermetures de ticket ou autres mesures peuvent être appliqués. Les citations, preuves ou explications fournies de bonne foi dans un ticket doivent être interprétées dans leur contexte.

5. Analyse de contenus et IA

Lorsqu’un utilisateur demande une analyse ou lorsqu’une fonction de sécurité autorisée est activée, le service peut examiner du texte, des liens, des métadonnées, des images ou des fichiers compatibles.

Les résultats sont indicatifs : aucune analyse automatisée ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur doit vérifier les informations importantes avant d’agir.

6. Contenus transmis

L’utilisateur reste responsable des contenus qu’il transmet et doit disposer du droit de les partager dans le contexte concerné. Il ne doit pas publier inutilement de mots de passe, tokens, codes 2FA, clés privées, données bancaires ou autres secrets.

7. Comptes et permissions

Chaque utilisateur doit protéger son compte Discord et ne pas laisser une autre personne utiliser ses accès. Les permissions accordées au staff doivent être limitées au rôle nécessaire.

Le propriétaire du service ou les responsables autorisés peuvent retirer un accès qui n’est plus justifié.

8. Signalements et décisions

Les rapports générés par le bot sont destinés à faciliter la vérification humaine. Lorsqu’une action extérieure est envisagée, l’utilisateur ou le staff doit vérifier la provenance, les éléments disponibles et le contexte avant toute transmission.

9. Suspension ou fin d’accès

Un accès peut être limité ou supprimé en cas d’utilisation abusive, de risque de sécurité, de retrait du partenariat, de non-respect des conditions ou à la demande d’un administrateur autorisé.

10. Contact et questions

Pour une question sur le fonctionnement ou l’application de ces conditions, utilisez les moyens de contact et de ticket prévus dans qpierrot.com Client ou sur le serveur partenaire concerné.